FAQ Persone Assistite
Sempre prescrizione con diagnosi e fattura. La diagnosi deve essere prodotta da un medico. Per le cure dentarie il preventivo vale come diagnosi. Per le cure oculistiche è necessaria la certificazione del cambio visus.
Per avere informazioni sulle sue pratiche, acceda alla sua area riservata e, in homepage, troverà il riepilogo delle richieste inviate. Tutte le pratiche sono tracciate perciò, cliccando su ciascuna di esse, può visualizzare il dettaglio relativo allo stato di lavorazione della stessa. Qualora si necessitasse di ulteriori ragguagli in merito a rimborsi parziali o respinti, può entrare nella sua riservata e, in corrispondenza della sezione “Contatti Customer Care”, contattarci telefonicamente ai numeri indicati nella pagina o aprire un ticket cliccando su “Richiedi assistenza”.
Deve attendere 24 ore e il sistema si sblocca automaticamente.
L’area riservata viene attivata dopo circa una settimana dal suo inserimento nel piano sanitario.
Bisogna verificare all’interno della sua area riservata, in corrispondenza del box “Il mio piano sanitario”, se la sua assistenza è valida per l’estero. Dopo la verifica, può scaricare la dichiarazione sia in italiano che in inglese. E’ bene ricordare che il piano sanitario all’estero funziona esclusivamente in forma rimborsuale.
Può usufruire delle prestazioni da parte del network di strutture sanitarie e medici Myrete (www.myrete.it). Per richiedere una prestazione convenzionata, all’interno dell’area riservata del sito www.assidim.it, occorre: cliccare sul box “richiedi convenzionamento”; inserire i dati dell’appuntamento e, infine, caricare la prescrizione. Per ulteriori ragguagli in merito all’attivazione di un convenzionamento diretto, può entrare nella sua riservata e, in corrispondenza della sezione “Contatti Customer Care”, contattarci telefonicamente ai numeri indicati nella pagina o aprire un ticket cliccando su “Richiedi assistenza”.
La SIR è una franchigia, ovvero una soglia fino a cui le prestazioni, pur riconosciute dal piano sanitario, non vengono rimborsate, rimanendo a carico del beneficiario.
La SIR si applica alle prestazioni di ricovero e/o di specialistica ambulatoriale previste dal proprio piano sanitario, in caso di rimborso o di visite ed esami in convenzionamento diretto con MyRete. L’Importo in € della SIR dipende dalla convenzione assicurativa di riferimento.
Esempio:
SIR € 750 su visite specialistiche.
Visita specialistica € 100, scoperto 20%: importo di € 80 non viene rimborsato ma andrà a erodere la SIR fino al raggiungimento della soglia di € 750 annui per nucleo familiare.
Una volta raggiunta la soglia di € 750 di SIR, le prestazioni verranno rimborsate alle condizioni previste dal proprio piano sanitario.
Guarda il video tutorial per l’accesso ai rimborsi: https://www.assidim.it/beneficiari/#vademecum-per-beneficiari-dell-assistenza-sanitaria
Scarica qui il vademecum per l’accesso ai rimborsi: https://www.assidim.it/wp-content/uploads/2024/10/Vademecum-beneficiari-assistenza-sanitaria-IT-MA.pdf
Guarda il video tutorial per l’accesso a MyRete: https://www.assidim.it/beneficiari/#come-richiedere-ass-diretta
Scarica qui l’informativa MyRete: https://www.assidim.it/wp-content/uploads/2023/11/MyRete-11.pdf