Dal 1981 la sanità integrativa in azienda
Dal 1981 la sanità integrativa in azienda

FAQ

AZIENDE ASSOCIATE

BENEFICIARI

Come faccio ad accedere alla Area Riservata agli Associati? Posso aggiungere altri referenti aziendali o eliminare un referente esistente?

Ciascun referente per i rapporti con ASSIDIM – cioè la persona autorizzata dall’Associato a trattare i dati personali dei Beneficiari nel rispetto della normativa sulla Privacy per gestire le Assistenze e/o a ricevere comunicazioni da ASSIDIM – dispone di una password personale, da utilizzare unitamente al proprio indirizzo e-mail.
Per richiederla è sufficiente accedere sito www.assidim.it, cliccare su “AREA RISERVATA”, poi su “ASSOCIATI (Aziende ed enti)” e infine su “Avete dimenticato la vostra password? Cliccate qui”.

Dall'interno della propria area riservata è possibile aggiungere/eliminare referenti aziendali.

Potrebbe esserle utile consultare alcuni dei tutorial sul sito ASSIDIM a questo link: https://www.assidim.it/video-tutorial/

Cos'è il Margine di contribuzione minimo?

I contributi associativi sono determinati annualmente da ASSIDIM e includono un margine di contribuzione minimo per garantire il funzionamento dell’Associazione e l’erogazione delle Assistenze. Gli Associati con contributi associativi che – dedotti i relativi costi – non raggiungono tale minimo, sono assoggettati a conguaglio, che potrebbe variare in corso d’anno in caso di modifiche allo stato di rischio-anagrafico.

Il Conguaglio Margine di Contribuzione Minimo è richiesto quando la differenza tra i contributi associativi versati e i costi sostenuti da ASSIDIM per garantire le assistenze risulta inferiore all'importo minimo previsto.

Cosa si intende per PUNTA MASSIMA di retribuzione?

Per punta massima si intende la retribuzione annua lorda più elevata, comprensiva degli elementi variabili (es. bonus o premi), che si prevede di erogare la prossima annualità. Il dato deve essere indicato per ciascuna categoria assistita.

ATTENZIONE: non dovranno essere inseriti i consuntivi dell’intera categoria, ma la previsione della singola retribuzione annua lorda più elevata che si prevede di erogare per ciascuna categoria assistita.

A cosa serve l'indicazione della PUNTA MASSIMA e cosa comporta?

L’indicazione della punta massima serve a verificare che i vostri piani INFORTUNI = IN e INVALIDITA' PERMANENTE DA MALATTIA = IPM, basati su multipli della retribuzione, siano allineati alle reali esigenze di copertura.

Nel caso in cui sia indicata una punta massima più alta del massimale previsto dalla copertura in essere, l'associata sarà contattata dal broker per trovare una soluzione che permetta di coprire la parte di RAL eccedente il massimale.

Dove devo inserire le PUNTE MASSIME di retribuzione delle coperture "INFORTUNI E/O INVALIDITA' PERMANENTE DA MALATTIA" della mia azienda?

All'interno dell'area riservata, seleziono "STATO DI RISCHIO INFORTUNI" per le coperture Infortuni piuttosto che "STATO DI RISCHIO INVALIDITA' PERMANENTE DA MALATTIA" per le coperture Invalidità permanente da malattia. Dopodiché trovo il link in celeste scuro che mi porta nell'area inserimento.

Dove aggiornare l'anagrafica del piano sanitario della mia azienda?

All'interno dell'area riservata, seleziono "STATO DI RISCHIO SANITARIA" entro nello stato di rischio DA MODIFICARE e successivamente nella visualizzazione totale per apportare modifiche.

Come posso effettuare cambi opzione in corso d'anno per un beneficiario dell'assistenza SANITARIA?

L'assistenza sanitaria è annuale, quindi in caso di cambi opzione in corso d'anno, dovrà essere corrisposto il contributo per la nuova opzione senza restituzione del rateo non goduto. Sul sito, il cambio opzione è possibile a cura del referente aziendale, ma solo per l'anno successivo. Se invece si vuole effettuare in corso d'anno occorre scrivere ad assistenze@assidim.it.

Dove devo inserire le retribuzioni definitive per l'assistenza INFORTUNI e/o IPM?

All'interno dell'area riservata, seleziono "STATO DI RISCHIO INFORTUNI" e trovo il link in celeste scuro che mi porta nell'area inserimento.

Cosa si intende per RETRIBUZIONE?

Per retribuzione s’intende tutto quanto, al lordo delle ritenute, il Beneficiario effettivamente riceve a compenso delle sue prestazioni, comprese le indennità fisse, i premi, le gratificazioni, i compensi speciali di qualsiasi natura (escluso quanto corrisposto a titolo di rimborso spese) quando pure abbiano carattere transitorio o di contingenza, la partecipazione agli utili e le provvigioni, nonché l'equivalente in denaro di tutte le corresponsioni in natura purché sul tutto sia conteggiato o conteggiabile il contributo associativo;

Come vengono calcolate le retribuzioni per il rinnovo delle assistenze INFORTUNI e/o IPM?

Per il calcolo del contributo di rinnovo all’anno successivo, le retribuzioni sono calcolate in automatico dal sistema ASSIDIM, in genere sono il 70% delle ultime retribuzioni definitive conosciute, o in alternativa, uguali alle retribuzioni utilizzate per il precedente rinnovo.
Es: per il rinnovo 2024 le retribuzioni saranno il 70% delle definitive 2022.

Le retribuzioni di rinnovo sono da considerarsi una semplice stima. La copertura è comunque garantita per tutte le categorie iscritte, e il valore reale delle retribuzioni sarà richiesto da ASSIDIM solo alla fine del periodo di copertura (anno).

N.B.: fanno eccezione le assistenze in convenzione H.

Come vengono calcolate le retribuzioni per il rinnovo delle assistenze INFORTUNI in convenzione H?

Questo tipo di assistenza non prevede la regolazione del contributo a fine periodo di copertura (anno), pertanto è necessario che l'Associato comunichi ad ASSIDIM le retribuzioni presunte per l'anno successivo, al fine di pervenire al calcolo del contributo di rinnovo.

L'Associato riceverà una richiesta scritta da ASSIDIM nel mese di novembre per il rinnovo dell'anno successivo, mentre non sarà richiesto il dato delle retribuzioni a fine periodo.

Per le coperture INFORTUNI e/o IPM a multipli di retribuzione è necessario comunicare le variazioni in corso d'anno (ingressi o uscite di beneficiari) o aggiornare il sito?

La copertura INFORTUNI e/o IPM a multipli di retribuzione non richiede la specifica dei nominativi facenti parte della categoria iscritta.

In caso di ingressi o uscite in corso d’anno, non occorre nessuna azione / comunicazione da parte dell'Associato; è sufficiente tenere in considerazione le Retribuzioni effettive dei nuovi entrati/usciti quando, a fine periodo, ASSIDIM chiederà il dato definitivo.

Come faccio ad inserire/cancellare/trasferire un beneficiario dalle coperture in essere?

All'interno dell'area riservata, seleziono lo Stato di rischio di riferimento, entro nello Stato di rischio DA MODIFICARE e successivamente nella VISUALIZZAZIONE TOTALE per apportare modifiche.

Con quale decorrenza posso inserire / cancellare / trasferire un beneficiario nello Stato di rischio?

Iscrizioni ed eventuali cancellazioni sono possibili con decorrenza dal primo giorno del mese in corso.

Come faccio a verificare la mia posizione contabile, ivi compresa la richiesta di contributi?

All'interno dell'area riservata, nel menù POSIZIONE CONTABILE posso verificare tutta la contabilità di riferimento dell'azienda e visualizzare il dettaglio dei contributi richiesti. In corrispondenza del menù COMUNICAZIONE, trovo invece tutte le comunicazioni inviate da ASSIDIM.

Ho già ricevuto la richiesta di contributo per il rinnovo dell'assistenza, ma dobbiamo effettuare alcune variazioni nello stato di rischio. Come possiamo procedere?

Fino al 31 dicembre, è ancora possibile apportare variazioni con decorrenza 01 gennaio dell'anno successivo. ASSIDIM non emetterà una nuova richiesta di contributo di rinnovo, ma le eventuali differenze di contributo andranno successivamente a conguaglio.

Dal 01 gennaio in poi, è possibile apportare variazioni allo stato di rischio, ma con data di decorrenza minima 02 gennaio. Anche in questo caso le eventuali differenze di contributo andranno successivamente a conguaglio.

Da cosa è composta la richiesta di contributi? Cosa devo considerare al fine del pagamento?

La richiesta di contributi è composta dalla parte generale - Richiesta "ALL" e i dettagli delle singole assistenze. Al fine del pagamento bisogna considerare il totale della richiesta" ALL

Cosa si intende per SIR – Self Insurance Retention?

La SIR è una franchigia, ovvero una soglia fino a cui le prestazioni, pur riconosciute dal piano sanitario, non vengono rimborsate, rimanendo a carico del beneficiario.

La SIR si applica alle prestazioni di ricovero e/o di specialistica ambulatoriale previste dal proprio piano sanitario, in caso di rimborso o di visite ed esami in convenzionamento diretto con MyRete.

L’Importo in € della SIR dipende dalla convenzione assicurativa di riferimento

Per ulteriori approfondimenti, sono qui disponibili alcuni video tutorial: https://www.assidim.it/video-tutorial/

Quali documenti devo caricare per ricevere il rimborso?

Sempre prescrizione con diagnosi e fattura. La diagnosi deve essere prodotta da un medico. Per le cure dentarie il preventivo vale come diagnosi. Per le cure oculistiche è necessaria la certificazione del cambio visus.

Vorrei avere informazioni sullo stato di avanzamento della pratica "MXYZ".

Per avere informazioni sulle sue pratiche, acceda alla sua area riservata e, in homepage, troverà il riepilogo delle richieste inviate. Tutte le pratiche sono tracciate perciò, cliccando su ciascuna di esse, può visualizzare il dettaglio relativo allo stato di lavorazione della stessa. Qualora si necessitasse di ulteriori ragguagli in merito a rimborsi parziali o respinti, può entrare nella sua riservata e, in corrispondenza della sezione "Contatti Customer Care", contattarci telefonicamente ai numeri indicati nella pagina o aprire un ticket cliccando su "Richiedi assistenza".

Il sistema mi dice che il mio account è bloccato per 24 ore.

Deve attendere 24 ore e il sistema si sblocca automaticamente.

Non riesco ad entrare nella mia area riservata.

L'area riservata viene attivata dopo circa una settimana dal suo inserimento nel piano sanitario.

Se devo andare all'estero sono coperto dal mio piano sanitario?

Bisogna verificare all'interno della sua area riservata, in corrispondenza del box "Il mio piano sanitario", se la sua assistenza è valida per l'estero. Dopo la verifica, può scaricare la dichiarazione sia in italiano che in inglese. E' bene ricordare che il piano sanitario all'estero funziona esclusivamente in forma rimborsuale.

Devo fare una visita: come faccio a non anticipare la spesa?

Può usufruire delle prestazioni da parte del network di strutture sanitarie e medici Myrete (www.myrete.it). Per richiedere una prestazione convenzionata, all'interno dell'area riservata del sito www.assidim.it, occorre: cliccare sul box "richiedi convenzionamento"; inserire i dati dell'appuntamento e, infine, caricare la prescrizione. Per ulteriori ragguagli in merito all'attivazione di un convenzionamento diretto, può entrare nella sua riservata e, in corrispondenza della sezione "Contatti Customer Care", contattarci telefonicamente ai numeri indicati nella pagina o aprire un ticket cliccando su "Richiedi assistenza”.

Leggi l'informativa MyRete »

Cosa si intende per SIR - Self Insurance Retention - ?

La SIR è una franchigia, ovvero una soglia fino a cui le prestazioni, pur riconosciute dal piano sanitario, non vengono rimborsate, rimanendo a carico del beneficiario.

La SIR si applica alle prestazioni di ricovero e/o di specialistica ambulatoriale previste dal proprio piano sanitario, in caso di rimborso o di visite ed esami in convenzionamento diretto con MyRete. L’Importo in € della SIR dipende dalla convenzione assicurativa di riferimento.

Esempio:

SIR € 750 su visite specialistiche.

Visita specialistica € 100, scoperto 20%: importo di € 80 non viene rimborsato ma andrà a erodere la SIR fino al raggiungimento della soglia di € 750 annui per nucleo familiare.

Una volta raggiunta la soglia di € 750 di SIR, le prestazioni verranno rimborsate alle condizioni previste dal proprio piano sanitario.

aziende associate

Istruzioni operative per gli inserimenti e le variazioni anagrafiche

Sanitaria

Inserimento nucleo familiare

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Stati di rischio anagrafici
  • Sanitaria
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo stato di rischio –anagrafico
  • Inserimento Nuovo Nucleo (rispettare la data iscrizione valida riportata)
  • Inserire tutti i dati anagrafici del beneficiario e scegliere dal menù a tendina le opzioni del piano sanitario di riferimento e nel secondo menù a tendina scegliere il ruolo.
  • Completo l’operazione con il tasto esegui modifiche
  • Posso completare l’inserimento del nucleo inserendo i familiari avendo a disposizione
    • Nome e cognome
    • Data di nascita
    • Codice fiscale

Cancellazione nucleo familiare

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Stati di rischio anagrafici
  • Sanitaria
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo stato di rischio –anagrafico
  • Visualizzazione Totale  per apportare modifiche a nuclei già inseriti
  • Nella lista dei beneficiari ho la voce editabile cancella nucleo che mi permette di cancellare il nucleo completo.
  • Se desidero cancellare soltanto un familiare clicco su cancella familiare

Trasferimento nucleo / Cambio opzione

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Stati di rischio anagrafici
  • Sanitaria
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo stato di rischio –anagrafico
  • Visualizzazione Totale  per apportare modifiche a nuclei già inseriti
  • Nella lista dei beneficiari sotto al nome e cognome trovo tre link editabili e posso fare le seguenti operazioni:
  • Trasferimento ad un’altra azienda inserendo il codice azienda di destinazione di tre lettere
  • Cambio opzione per i dipendenti che cambiano ruolo/grado/scheda prestazione
  • Inserimento familiari seguendo le indicazioni scritte nel piano sanitario alla voce nucleo

Infortuni / Invalidità permanente da malattia

Inserimento punte massima retribuzione

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Infortuni / invalidità permanente da malattia
  • Inserimento Punte Massime (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Inserimento Punte Massime
  • Visualizzazione Totale  per Inserimento Punte Massime a Categorie a Multipli di Retribuzione
  • Inserire nel numero editabile 0,00 la retribuzione annua lorda più elevata, comprensiva degli elementi variabili (es. bonus o premi), che si prevede di erogare la prossima annualità. Il dato deve essere indicato per ciascuna categoria assistita.

ATTENZIONE: non dovranno essere inseriti i consuntivi dell’intera categoria, ma la previsione della singola retribuzione annua lorda più elevata che si prevede di erogare per ciascuna categoria assistita

Inserimento retribuzioni preventive

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Infortuni / invalidità permanente da malattia
  • Inserimento Retribuzioni Preventive (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Inserimento Retribuzioni Preventiva
  • Visualizzazione Totale  per Inserimento della Retribuzione preventiva
  • Inserire nel numero editabile 0,00 le retribuzioni totali lorde preventive per l’anno in corso.

Inserimento retribuzioni definitive

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Infortuni / invalidità permanente da malattia
  • Inserimento Retribuzioni definitive (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Inserimento Retribuzioni definitive
  • Visualizzazione Totale  per Inserimento Retribuzione definitive
  • Inserire nel numero editabile 0,00 le retribuzioni totali lorde preventive per l’anno in corso.

Vita / Long term care / Dread desease

Inserimento beneficiari

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Vita invalidità/Vita caso morte/Vita preavviso/Long term care /Dread desease
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo Stato di rischio-anagrafico
  • Inserimento Nuova Persona (rispettare la data iscrizione valida riportata)
  • Seguire le indicazioni inserendo il codice fiscale completo l’operazione cliccando eseguire modifiche
  • Inserire tutti i dati richiesti e completare l’operazione cliccando su esegui modifiche

Cancellazione beneficiari

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Vita invalidità/Vita caso morte/Vita preavviso/Long term care /Dread desease
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo Stato di rischio-anagrafico
  • Visualizzazione Totale per apportare modifiche a persone già inserite
  • Nella lista dei beneficiari ho la possibilità di cancellare la persona cliccando su cancella persona

Inserimenti documenti capitali sospesi

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Entra nell’area riservata dell’azienda cliccando sul codice di tre lettere
  • Stati di rischio anagrafici
  • Vita invalidità/Vita caso morte/Vita preavviso/Long term care /Dread desease
  • Stato di rischio anagrafico (da modificare/convalidare)
  • Visualizzazione per apportare variazioni
  • Variazioni allo Stato di rischio-anagrafico
  • Visualizzazione Totale per apportare modifiche a persone già inserite
  • Nella lista dei beneficiari ho la possibilità di cliccare sulla cifra del capitale
  • Trovo la lista dei documenti da fornire cliccando sul link del documento
  • Scarico il documento
  • E lo invio seguendo le istruzioni ricevute via  e-mail

Accesso all’area riservata ad aziende ed enti

Registrazione

  • Entra nell’area riservata ad aziende ed enti
  • Cliccare su Ho dimenticato la mia password
  • Inserire l'e-mail
  • Inserire Il codice che compare
  • Cliccare su "Conferma Richiesta Reset Password"
  • Una volta ricevuta la mail cliccare sul link
  • Inserire una nuova password
  • Confermarla
  • Appena dice password modificata deve tornare sulla videata principale ed inserire e mail e password

Mail associata

  • Verifico se la mail di accesso è registrata nel sito.
  • Qualora non fosse registrata devo scrivere ad ASSIDIM attraverso Le indicazioni fornite da GAIA

Per ulteriori approfondimenti, sono qui disponibili alcuni video tutorial: https://www.assidim.it/video-tutorial/

BENEFICIARI

Istruzioni operative per l’accesso ai servizi

Accesso all’area riservata alle persone assistite

Registrazione

  1. inserire “Username”, inizialmente corrispondente al CODICE NUCLEO salvo eventuale modifica successiva, da richiedere al Referente per i rapporti con ASSIDIM all’interno dell’azienda
  2. inserire la PASSWORD, da richiedere, se non ancora posseduta, come segue:
    1. cliccare su “PERSONE ASSISTITI (SOLO SANITARIA)” in corrispondenza di AREA RISERVATA (simbolo del lucchetto)
    2. cliccare su "Registrati”
    3. digitare il codice richiesto e cliccare su “Avanti”
    4. inserire i dati richiesti (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail e codice nucleo o identificativo della posizione, da richiedere al Referente per i rapporti con ASSIDIM all’interno dell’azienda)
    5. autorizzare il trattamento dei dati sensibili
    6. cliccare su "Richiedere i codici"
  3. La password richiesta sarà inviata all’indirizzo e-mail dell’assistito.

Pratiche di rimborso

Pratiche di rimborso​

Mediante l’“Area Riservata alle persone assistite” - https://www.assistitiassidim.it/account/login - è possibile:

  • visionare / controllare i dati anagrafici del proprio nucleo;
  • inserire / modificare gli indirizzi di posta ordinaria ed elettronica, le coordinate bancarie/il codice IBAN e/o il codice fiscale;
  • compilare on-line le richieste di rimborso delle spese sanitarie sostenute;
  • controllare on-line lo stato di avanzamento delle pratiche;
  • avere informazioni utili sul proprio piano sanitario (prestazioni, massimali, servizi complementari…).

Pratiche MyRete

Pratiche MyRete

Per richiedere una prestazione in assistenza diretta con il nostro network di strutture mediche convenzionate, accedi all’ “Area Riservata alle persone assistite” https://www.assistitiassidim.it/account/login - e:

  • clicca sul box "Richiedi convenzionamento";
  • inserisci i dati dell'appuntamento;
  • carica la prescrizione.

Sarà inoltre necessario specificare di voler utilizzare il servizio MyRete e assicurarsi che il medico scelto abbia aderito alla convenzione.

Ricorda infine che tra la richiesta di attivazione del convenzionamento diretto e la data della prestazione devono trascorrere almeno tre giorni lavorativi.

RICHIESTA INFORMAZIONI AZIENDE ASSOCIATE E BENEFICIARI

AZIENDE ASSOCIATE

BENEFICIARI

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RICHIESTA INFORMAZIONI PER AZIENDE INTERESSATE AD ASSOCIARSI

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RICHIESTA INFORMAZIONI STRUTTURE SANITARIE

Se sei una struttura medica o un odontoiatra interessato a convenzionarti con MyRete, invia una e-mail di presentazione a propostaconvenzionamento@myrete.it indicando i riferimenti della sede e un recapito telefonico per essere ricontattato.

SEDE

Via Pantano n° 2
20122 – Milano (Mi)
Indicazioni stradali »

Telefono: 02/8056207
Da Lunedì a Venerdì
Orario: 09:30 – 12:30 e 15:00 – 16:00